Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào

Khi bạn mở tài khoản bcr55, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ quyền truy cập của bạn.

Thu thập khi bạn đăng kýBảo vệ dữ liệu thanh toánQuyền yêu cầu xóaLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
bcr55 Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cần xem thông tin tài khoản đã lưu hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live chat hỗ trợ

Mở cửa sổ chat trên trang chủ bcr55 để nói chuyện trực tiếp với nhân viên về dữ liệu tài khoản, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Chat hoạt động khi bạn đã đăng nhập.

Email hỗ trợ

Gửi email về quyền riêng tư, yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Trang trợ giúp tài khoản

Đăng nhập vào bcr55, mở phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân đã lưu, thay đổi số điện thoại hoặc email liên hệ. Phần này cũng hiển thị lịch sử giao dịch ví của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ thông tin tài khoản trên hệ thống được bảo vệ. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, nhưng bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch và không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

Mã hóa thanh toán Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không giữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.
Cookie và phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vài tuần.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên bcr55. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có, mọi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết giao dịch được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không giữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, đính kèm tên tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý trong vài tuần.

Cookie giúp ghi nhớ đăng nhập trên điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại OTP. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào bcr55, mở phần cài đặt tài khoản để xem dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch ví và thông tin liên hệ. Hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu báo cáo đầy đủ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.